Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ply88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ply88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin liên kết ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn pháp lý quy định. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa — bạn có thể yêu cầu xem lịch biểu lưu trữ cụ thể qua hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ưu tiên xử lý riêng trong hàng đợi hỗ trợ tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 để nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu — chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Tài khoản của bạn Một số thông tin hồ sơ có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách dữ liệu cá nhân hoạt động trên ply88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này chỉ phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử của bạn chỉ dùng để xử lý nạp rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua hỗ trợ tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa một số thông tin hồ sơ trực tiếp. Với yêu cầu phức tạp hơn như xem toàn bộ dữ liệu hoặc xóa tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.